官方问答：PC《死亡搁浅》渲染错误/掉帧/黑屏等问题解决办法

《死亡搁浅》正式解锁后，仅仅两日就在STEAM上斩获了三千多条评论，到目前为止，好评率为94%。其中，少部分玩家给出了差评，而这些差评里多数是表达对Windows 10系统版本要求问题及掉帧等问题的不满。本文收集了官方针对这些问题的回答，一起来看看吧！

【下载《死亡搁浅》后，其他Steam游戏似乎出现帧数问题，怎么办？】

Steam不断检查更新/在后台验证文件。每次系统检查更新时，玩家可能会看到其他游戏的性能下降。请试试看这个方法：Steam->Settings->Downloads，只检查[time of your choice]之间的自动更新。同时并取消允许在游戏中下载。

【《死亡搁浅》Windows 10 系统版本要求导致无法进入游戏怎么办？】

由于某些原因，游戏要求部分玩家使用Windows10 1809版本如果您的Windows10系统版本是1903或以上，游戏出现问题很有可能是因为游戏可执行文件被设置为在Windows8兼容模式下启动。关闭兼容模式是一个可能的解决方案。

1、 右击桌面steam 图标；2 、选择属性；3 、选择兼容性；4 、取消以兼容模式运行这个程序；5 、选择应用；6 、即可启动游戏。

【《死亡搁浅》渲染错误（Error initializing rendering configuration）窗口弹出，怎么办？】

这可能是由于GPU未达最低要求（10xx，20xx系列NVIDIA GPU）。6xx、7xx和部分9xx gpu低于最低配置，导致崩溃和其他不兼容。目前推荐的就是硬件升级。

【《死亡搁浅》无效访问/黑屏error故障怎么办？】

Kraspersky和其他防病毒/恶意软件（甚至是Windows Defender）都有可能会导致访问错误（Access Violation）。请禁用防病毒/恶意软件/等软件，尝试修复。这在全新的软件/可执行文件（误报）中十分常见。

部分情况下，如果存在直播助手媒体设置，游戏和直播插件之间有可能存在冲突。请尝试在无边框模式（borderless mode）下启动游戏，许多玩家已解决了这个问题。

【《死亡搁浅》更新到WIN10 1909版本，关闭兼容模式后仍无法运行游戏】

请将 dxdiag.txt 文件和问题描述寄到：community_china@505games.com(简中） 或support.505games.com （英文）或者到Steam中文forum

DxDiag.txt 文件很容易创建，按下 [Win]+[R]，在运行对话框里输入 “dxdiag”，按 [Enter]。最后点击“保存所有信息。

请按照以下步骤在你的本地游戏文件里找到 portal_knights.log 文件：

1. 在 Steam 游戏库里右键单击“传送门骑士” ；2. 选择 ""属性"" ；3. 选择 ""本地文件"" 键 ；4. 单击 ""浏览本地文件""键"。

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